Tecnología
Sodexo ha tomado la incorporación tecnológica como una herramienta estratégica de crecimiento y de mejoramiento continuo de nuestros servicios. Nuestros Clientes, Proveedores y Colaboradores serán los primeros testigos de este compromiso. Así mismo, Sodexo Cheques y Tarjetas de Servicio, convencido en prestar un excelente servicio a nuestros clientes cuenta con herramientas tecnológicas de punta con el fin de responder todas y cada una de sus necesidades. Soporta cada uno de sus procesos con soluciones por medio de la automatización, lo que permite suministrar servicios en línea, confiable y generando así valor agregado para su compañía.
En Servicios de Alimentación y Soporte
Gestión
Hace dos años, Sodexo Colombia está operando con el software de gestión integrado SAP (*). Esta solución de negocios ha permitido a Sodexo Colombia agilizar sus operaciones de Contabilidad Financiera, Control de Gestión, Tesorería, Activos Fijos y Ventas.
Con este proyecto iniciado en enero 2006, la empresa pudo agilizar sus procesos contables, que son de gran volumen, puesto que se procesan 23 mil facturas de proveedores cada mes. Así mismo, ha mejorado su gestión de gastos y costos, y obtener valiosa información estadística acerca de las actividades de la empresa, para optimizar la planificación de procesos y aumentar su eficiencia, lo que implicó también una modernización de la plataforma informática.
(*)“Sistema implementado en todos los países. En Colombia maneja 23 mil facturas de proveedores mensuales y 35 usuarios”.
Remuneraciones
El principal compromiso de la empresa con sus colaboradores es entregar un buen servicio y a tiempo, desde julio del año 2007 Sodexo Colombia está trabajando con el sistema de remuneraciones Payroll Queryx. Totalmente parametrizable, multiusuario, ilimitado en cuanto al número de empleados, administra un número infinito de ítems. Mantiene una completa ficha del personal incluyendo grupo familiar, vacaciones, cargo desempeñado, licencias, permisos, currículo, etc.
Comunicaciones
En todos los ámbitos, las comunicaciones son un tema complicado, más en Colombia por sus largas distancias y considerando que Sodexo Colombia cuenta con más de 8.000 colaboradores, más de 185 Clientes y aproximadamente 3000 proveedores, éste no es un tema menor.
Nuestra empresa en Colombia, construyó su propia red de comunicaciones la que está compuesta de varias herramientas: Bases de datos centralizadas, red de computadoras, conexión a Internet y correo electrónico. Se destaca entre ellas la red de computadoras, que unen todas nuestras oficinas regionales con la Oficina Central en Bogotá, lo que nos permite un potencial adicional, como es manejar sistemas únicos de información descentralizados.
Beneficios de la Tecnología:
* Ahorro de Costos
* Integración Regional
* Flexibilidad
* Agilidad en toma de decisiones
* Mejora de la comunicación interna
* Compartir recursos
* Compromiso
* Descentralización de Sistemas
SIGGS
Soporte IT Control de Calidad desarrollado por Sodexo. Este es un sistema inteligente de gestión global de servicios. Funciona vía e-mail o callcenter, permitiendo una estadística de Calidad de Servicio on line. Además entrega un reporting confiable, permitiendo chequear reclamos y medir los parámetros, solicitados por el cliente.
En Servicios de Cheques y Tarjetas
Visión
Suministrar soluciones tecnológicas alineadas a la estrategia de la compañía que permitan brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
Actualidad
Continuar con el proceso de actualización y modernización de nuestra plataforma tecnológica, con el fin de responder de una manera mas rápida y confiable a las necesidades de nuestros clientes; adquiriendo nuevo hardware que apoyen los procesos de gestión critica y realizando continuas mejoras en las aplicaciones con el fin de obtener mejores respuestas que se van a ver reflejados en una mejor calidad del servicio a nuestros clientes.
Respaldo
Contamos con aliados estratégicos lideres en sus respectivos sectores para los temas relacionados con hardware, comunicaciones, seguridad, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y de soluciones tecnológicas.
