¿Cómo innovamos en las operaciones junto a nuestros clientes?
La innovación es una constante que, desde Sodexo, aplicamos en las operaciones de nuestros clientes para agilizar los procesos de acuerdo con sus necesidades.
La innovación es uno de los puntos más importantes de nuestra gestión como Sodexo en las operaciones de nuestros clientes. Junto a ellos desarrollamos diferentes estrategias con el fin de entender sus necesidades para identificar las oportunidades que existen de cambiar el cómo se hacen las cosas para que nuestros procesos sean más ágiles y mejores.
Este es el caso de un importante cliente del sector banca con el cual desarrollamos la primera semana de innovación en diciembre de 2021, la cual tuvo como propósito el generar una mayor cercanía y conexión entre el equipo de Sodexo y del cliente a nivel global. Desde Sodexo invitamos a la directora de Innovación Global, personas de Brasil y de México, mientras que el cliente invitó al vicepresidente de Innovación y al vicepresidente de tecnología.
¿Qué sucedió en la semana de innovación?
Fueron más de 800 asistentes a las conferencias, procedentes desde Sodexo y desde el cliente en diversos cargos dentro de cada compañía, quienes tuvieron la oportunidad de aprender conceptos de innovación, a utilizar herramientas digitales como Microsoft Teams, Excel, Zoom, entre otras. Adicionalmente, participaron en espacios creativos diarios de 30 minutos de duración con una metodología basada en el juego, la cual permitía captar más fácil la atención de los asistentes.
Igualmente, el equipo del banco les enseñó a los asistentes el manejo de otras herramientas como OneDrive y Outlook, con guías básicas y prácticas para que personas desde las bases operativas tuvieran la oportunidad de compartir sus ideas creativas para optimizar la forma de hacer las tareas en cada operación.
Una nueva oportunidad
En la última semana de noviembre se realizará la segunda semana de innovación, la cual estará conformada por capacitaciones de herramientas digitales, espacios creativos de metodologías, conceptos, juegos y conferencias de nuevos expertos en innovación. Igualmente, contará con la sección ‘Cocine con Joaco’, un espacio en el que Sodexo demostrará que somos más que un proveedor de servicios de Facility Management y que también somos expertos en alimentación y nutrición.
¿Quieres que tus Colaboradores tengan este tipo de espacios? ¡Contáctanos aquí!